Confier sa voiture à un transporteur, c'est accepter de la voir partir sur une remorque avec quelqu'un qu'on ne connaît pas. Normal de vouloir savoir comment ça se passe concrètement. Voici, étape par étape, le déroulé d'un transport de voiture sur plateau chez RTA Transport, de la demande de devis à la remise des clés.
Plateau dédié, porte-voitures, convoyeur : de quoi parle-t-on ?
Il existe trois grandes façons de déplacer une voiture :
- Le convoyeur conduit votre voiture jusqu'à destination. Simple, mais la voiture prend des kilomètres et s'use.
- Le camion porte-voitures transporte jusqu'à une dizaine de véhicules en tournée. Économique sur les grands axes, mais les délais dépendent du remplissage.
- Le plateau dédié transporte une seule voiture, du point A au point B, sans détour.
Nous avons comparé ces solutions dans plateau dédié vs convoyeur et plateau ouvert vs plateau fermé.
Le déroulé d'un transport, étape par étape
La demande de devis
Vous indiquez l'adresse d'enlèvement, l'adresse de livraison, le véhicule et vos dates. Nous répondons sous 2 heures, 7 jours sur 7, avec un tarif fixe : jours de travail, carburant et péages réels inclus. Pas de supplément découvert à la livraison.
La confirmation et l'autorisation de transport
Vous validez le devis, nous fixons la date. Un acompte confirme la réservation, le solde est réglé à la livraison. Vous signez l'autorisation de transport, puis suivez la mission depuis votre page de suivi.
L'état des lieux au départ
Avant le chargement, le chauffeur fait le tour de la voiture et la photographie sous tous les angles, kilométrage compris. Ces photos sont horodatées et partagées avec vous : elles servent de référence à l'arrivée.
Le chargement et l'arrimage
La voiture monte sur le plateau par ses propres moyens ou au treuil si elle ne roule pas. Elle est ensuite arrimée par les roues, avec des sangles qui ne prennent pas appui sur la carrosserie ni sur les éléments de suspension fragiles.
Le trajet
Le plateau part directement vers votre adresse de livraison, sans tournée ni transbordement. La voiture est couverte par l'assurance CMR pendant tout le transport.
La livraison
Nouvel état des lieux photo, comparaison avec celui du départ, signature de la lettre de voiture, remise des clés. Le compteur affiche exactement le même kilométrage qu'au départ.
Comment préparer sa voiture avant l'enlèvement
- Videz l'habitacle et le coffre de vos objets personnels.
- Laissez un niveau de carburant ou de charge suffisant pour les manœuvres, inutile de faire le plein.
- Signalez les particularités : garde au sol basse, alarme, clé spécifique, défaut connu.
- Préparez les papiers du véhicule si le transport est lié à un achat ou une vente.
- Vérifiez que l'adresse d'enlèvement est accessible à un ensemble tracteur et plateau : rue étroite, parking souterrain ou résidence fermée, prévenez-nous pour convenir d'un point de chargement.
Ce qui est inclus dans un transport RTA
Assurance CMR, photos avant et après, porte-à-porte, péages inclus. Pour les cas particuliers, consultez nos pages véhicule non roulant et voiture électrique.
Le prix dépend du trajet réel du plateau. Pour comprendre les écarts entre deux devis, lisez combien coûte le transport d'une voiture en France. Et si votre trajet croise un plateau déjà en route, nos trajets retour permettent de payer moins.
Questions fréquentes
Faut-il être présent au chargement et à la livraison ?
Une personne doit remettre la voiture et les clés, puis la réceptionner. Ce peut être vous, un vendeur, un garage ou un proche, à condition de nous l'indiquer à l'avance.
Ma voiture est-elle assurée pendant le transport sur plateau ?
Oui. Chaque transport RTA est couvert par l'assurance CMR, de la prise en charge à la livraison, et documenté par un état des lieux photo aux deux extrémités.
Le transport sur plateau ajoute-t-il des kilomètres ?
Non. La voiture monte sur le plateau au départ et n'en descend qu'à la livraison : le compteur reste identique.
Peut-on transporter une voiture qui ne démarre plus ?
Oui, elle est chargée au treuil dès lors que les roues tournent et que la direction est libre. Voir notre page transport de véhicule non roulant, ou demandez directement un devis.